ck979 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নিম্নে সংজ্ঞায়িত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck979 ওয়েবসাইট (ck979.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck979-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো নির্দিষ্ট ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফলের উপর রাখা আর্থিক পণ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে ck979 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য তাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি রাখার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উক্ত শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি প্রযোজ্য আইনের পরিপন্থী হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অবশিষ্ট ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ck979-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শাস্তিযোগ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্য।
• ck979 যেকোনো নিবন্ধন প্রক্রিয়া অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এ বিষয়ে কোনো কারণ প্রদর্শন বাধ্যতামূলক নয়।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ck979 প্ল্যাটফর্মে উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন করতে হলে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত দলিলপত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: সর্বোচ্চ তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি দলিল।
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে তোলা সাম্প্রতিক ছবি।

সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। ck979 প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

মিথ্যা বা জাল দলিলপত্র জমা দেওয়া একটি গুরুতর অপরাধ। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ck979-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলতে হবে:

• জমার ন্যূনতম পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে মূল জমা করা হয়েছিল। ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck979 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ হলেও ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমা ও উত্তোলন কেবল অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ck979 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও প্রযোজ্য গেমের তালিকা থাকবে।
• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমার সময় প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তির জন্য একবারমাত্র দাবি করা যাবে।
• বোনাস তহবিল বাজিতে ব্যবহার করা যাবে, কিন্তু সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, সমন্বিত বেটিং বা যেকোনো কারসাজি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ck979 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস তহবিল স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ck979-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হবে:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট বিকল্প নির্বাচিত থাকে।
• কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক ফলাফলে ck979 বাজি বাতিল বা সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বাজি রাখার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ও ব্যবহারকারীর ভিপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck979 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা বা প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করা।
• খেলার ফলাফল নির্ধারণে প্রভাব বিস্তার বা অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• ck979-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা অশোভন আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck979 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন নিশ্চিত করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck979 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প।
• সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলছেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

জুয়া আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করব।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ck979 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সকল তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck979 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

তবে ck979 সর্বদা চেষ্টা করে যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে। কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

ck979 ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সমস্যাটি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ইমেইল: [email protected]।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে আপিল করা যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck979 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন।